Aviso legal

Versión 1.0 · en vigor desde el 2026-08-06

Este aviso legal regula el acceso y el uso del sitio web zeltralabs.com y de los servicios que se prestan a través de él, en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

1. Quién está detrás de este sitio

2. Qué se ofrece aquí

Zeltra Labs presta un servicio de recepción automatizada para talleres mecánicos: atiende llamadas y mensajes de WhatsApp en nombre del taller, gestiona su agenda de citas y envía avisos a sus clientes. El servicio se contrata por suscripción y está dirigido exclusivamente a empresas y profesionales, no a consumidores.

3. Condiciones de uso

Al usar este sitio te comprometes a:

• Usarlo conforme a la ley, a este aviso y a la buena fe.
• No introducir contenido ilícito, ni datos de terceros sobre los que no tengas derecho a facilitarlos.
• No intentar acceder a áreas restringidas, ni alterar, dañar o sobrecargar el servicio o los sistemas que lo soportan.
• No emplear medios automatizados para extraer contenido de forma masiva ni para consumir los recursos de la demostración pública más allá de un uso razonable de prueba.

El acceso al área de cliente exige credenciales. Eres responsable de custodiar las tuyas y de todo lo que se haga con ellas; si sospechas que alguien las conoce, avísanos en [email protected] y cámbialas.

4. La demostración pública

El sitio ofrece una demostración accesible sin registro en la que se puede hablar o escribir con el agente. Esa demostración funciona sobre un taller ficticio: las citas y los datos que se introduzcan no corresponden a ningún negocio real y se eliminan periódicamente. Tiene límites de uso para evitar abusos y puede interrumpirse o retirarse en cualquier momento sin previo aviso.

5. Propiedad intelectual e industrial

El software, el diseño, los textos, las guías del blog, la marca y los demás contenidos del sitio pertenecen al titular o se usan con autorización. Puedes leerlos y compartir enlaces; no puedes reproducirlos, transformarlos ni explotarlos comercialmente sin permiso escrito.

Los contenidos que un cliente introduce en su cuenta —los datos de su taller, de sus vehículos y de sus clientes— siguen siendo suyos. Ver el contrato de encargado del tratamiento.

6. Responsabilidad

Se hace lo razonable para que el sitio esté disponible y sin errores, pero no se garantiza que funcione de forma ininterrumpida. No se responde de los daños derivados de fallos de conexión, de causas ajenas al servicio o del uso indebido por parte del usuario.

El sitio puede enlazar a páginas de terceros. Esos enlaces se ofrecen como información y no implican supervisión ni respaldo de su contenido.

7. Inteligencia artificial

El agente que atiende las llamadas y los mensajes es un sistema de inteligencia artificial, y se identifica como tal ante quien habla con él, conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial. No se hace pasar por una persona en ningún momento, ni siquiera si se lo piden.

8. Modificaciones

Este aviso puede actualizarse. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su número de versión y su fecha arriba.

9. Ley aplicable

Este aviso se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, y al tratarse de una relación entre profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.